시민행정신문 강갑수 기자 | 창원특례시는 22일 경상남도가 주최한 ‘2025 혁신 우수사례 경진대회’에서 최우수상우수상장려상을 휩쓸며 혁신 도시로서의 위상을 입증했다고 밝혔다.
이번 대회는 경상남도와 시군, 공공기관을 대상으로 진행됐으며, 12차 심사를 거쳐 최종 본선에 진출한 12개 기관이 한 해 동안의 혁신성과를 발표하고 우수사례를 공유했다.
창원시는 △초정밀 버스정보안내시스템 구축 사례로 최우수상을, △전기차 매매 승인 절차 개선 사례로 우수상을 수상했다. 또한 창원시설공단은 △AX 전면화를 통한 시민 중심 민원 체계 대전환 사례로 장려상을 수상했다.
‘초정밀 버스정보안내시스템’은 초 단위 실시간 위치정보를 제공해 시민의 대중교통 이용 편의를 획기적으로 높였으며, ‘전기차 매매 승인 절차 개선’은 서류 제출을 간소화하고 처리 과정을 온라인으로 전환해 업무 효율성과 시민 만족도를 동시에 높인 점을 높이 평가받았다.
또한 창원시설공단의 ‘AX 전면화를 통한 민원 체계 대전환’은 AI를 중심으로 민원 서비스 체계를 전면 개편해 민원 응대 속도와 품질을 개선한 점에서 주목받았다.
김태호 정책기획관은 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 혁신 행정을 지속적으로 추진해 스마트 행정도시로 도약하겠다”고 말했다.
