시민행정신문 강갑수 기자 | 영광군은 전라남도가 주관한 ‘2025년도 전라남도 이송 고충 민원처리 실태 점검’에서 우수기관으로 선정됐다.
이번 점검은 24년 9월 1일부터 25년 8월 31일까지 1년간 시·군으로 이송된 민원의 처리 수준을 평가해 국민에게 보다 나은 민원서비스를 제공하기 위해 추진됐다.
점검 항목은 ▲민원 처리 기한 준수 여부 ▲민원의 신속 이송(반려) 여부 ▲답변 통지 방식 준수 여부 ▲권익위 민원 답변안 준수 여부 ▲민원 처리 행정사항 준수 여부 등 5개 항목을 중심으로 1차 시·군 자체평가와 2차 현장평가를 거쳐 종합적으로 이루어졌다.
영광군은 이번 평가에서 7개 우수기관 중 한 곳으로 선정됐으며, 군 관계자는 “군민의 불편을 최소화하고 신속·정확한 민원 서비스를 제공하기 위해 전 직원이 함께 노력한 결과”라며 “앞으로도 군민 중심의 행정 서비스를 구현하고 민원 만족도를 더욱 높여나가겠다”라고 밝혔다.
