시민행정신문 강갑수 기자 | 의성군은 지난해에 이어 올해도 카카오톡 전자문서를 활용한 체납안내문 6,500여 건을 발송하며, 디지털 기술을 활용한 스마트 세정행정을 지속적으로 추진하고 있다고 밝혔다.

 

이번 체납안내문 발송은 군민들이 체납 내역을 보다 쉽고 신속하게 확인할 수 있도록 하기 위한 것으로, 모바일 메신저를 활용해 안내 도달률을 높이고 행정 처리의 효율성도 함께 강화하는 데 목적이 있다.

 

특히 지난해 운영 결과, 신속성과 편의성 측면에서 긍정적인 평가를 받은 점을 반영해 올해도 연속 추진하게 됐다.

 

카카오톡으로 발송되는 체납안내문에는 체납 세목, 금액, 납부기한, 납부방법 등이 명확히 안내되며, 본인 인증 절차를 거쳐 열람할 수 있도록 해 개인정보 보호와 보안성도 강화했다.

 

아울러 의성군은 카카오톡 이용이 익숙하지 않은 어르신 등을 고려해, 우편 고지 등 기존 체납 안내 방식도 병행하고 있다.

 

이를 통해 정보 접근의 불편이나 소외가 발생하지 않도록 하고, 모든 군민이 공정하게 행정 서비스를 받을 수 있도록 세심한 노력을 이어갈 방침이다.

 

김주수 의성군수는 “디지털 행정을 확대하는 동시에 군민 한 분 한 분의 이용 환경을 세심하게 고려하는 것이 무엇보다 중요하다”며, “앞으로도 군민 눈높이에 맞춘 맞춤형 세정행정을 통해 신뢰받는 지방행정을 구현해 나가겠다”고 말했다.