이번 행사는 국민권익위 소속 전문 조사관들이 산업·농림·환경, 교통·도로, 주택·건축, 사회복지, 생활법률 등 11개 분야의 민원을 상담했으며, 대한법률구조공단·한국소비자원·한국국토정보공사 등 협업기관 전문가들도 참여해 행정 및 생활 밀착형 민원을 종합적으로 지원했다.

상담은 오전 10시부터 오후 4시까지 진행됐으며, 총 24명의 군민이 상담을 받았다.

즉시 해결 가능한 사안은 현장에서 안내하고, 복합·장기 민원은 관계기관 협의와 중재를 통해 후속 조치를 추진할 예정이다.

이번 국민신문고는 옥천군민뿐 아니라 인접 지역 주민도 참여할 수 있어 높은 호응을 얻었으며, 한 참여자는 “여러 분야를 한 자리에서 상담받을 수 있어 큰 도움이 됐다”고 말했다.

옥천군 관계자는 “군민들의 고충을 직접 듣고 해결하는 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 군민 중심의 민원 해결에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.