시민행정신문 강갑수 기자 | 울주군시설관리공단은 고객과의 소통 강화를 위해 중부청소년수련관에서 ‘고객의 날’ 행사와 함께 이동 이사장실을 운영했다고 밝혔다.
이동 이사장실은 공단 산하 시설을 순회하며 직접 내·외부 고객의 의견을 듣고 이를 경영에 반영하기 위해 정기적으로 운영되는 현장 소통 프로그램이다.
이번 행사에서는 공단 직원들이 직접 커피를 내려 이용객들에게 제공하며 감사의 마음을 전하며 고객들의 다양한 의견을 청취하고 서비스 개선 방안을 함께 나누는 시간을 가졌다.
행사에 참여한 고객들은“이용객을 위해 이러한 뜻깊은 시간을 마련해줘서 좋다”, “직원들과 가까이에서 소통할 수 있어 의미 있었다”는 등 긍정적인 반응을 보였다.
울주군시설관리공단은 “앞으로도 현장 중심의 소통을 강화하고 고객 의견을 적극 반영해 더욱 만족도 높은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
