시민행정신문 강갑수 기자 | 서울 강동구가 장애인과 고령자 등 정보 접근에 어려움을 겪는 주민들이 민원 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록, 구청사 내 설치된 ‘대법원 무인민원발급기’를 장애인 편의 기능이 강화된 최신형 기기로 교체했다고 19일 밝혔다.

 

이번 교체는 '장애인차별금지법' 개정에 따라 교통약자의 행정 접근성을 실질적으로 개선하기 위해 추진됐다. 새로 도입된 기기는 설계 단계부터 이용자의 편의를 우선 고려한 ‘무장벽(배리어프리)’ 모델이다.

 

주요 개선 사항으로는 휠체어 이용자가 쉽게 접근할 수 있도록 하단 공간을 확보하고 모니터 위치를 최적화한 점이 있다. 또한 시각장애인을 위해 키패드 점자 표기와 이어폰 연결 음성 안내 기능을 탑재해 혼자서도 서류 발급이 가능하도록 했다.

 

아울러 고령자와 저시력자를 위한 화면 확대 기능을 지원해 민원 처리의 정확성과 편의성을 높였다. 해당 기기는 강동구청 본관 1층 출입구에 설치돼 평일 근무 시간 중 누구나 이용할 수 있으며, 부동산 등기부등본, 법인 인감증명서 등 대법원 소관 서류 발급이 가능하다.

 

이수희 강동구청장은 “이번 기기 교체를 통해 주민들의 민원 이용 편의가 더욱 높아지길 바란다”며 “앞으로도 누구나 불편 없이 행정 서비스를 이용할 수 있도록 민원 환경을 지속적으로 개선해 나가겠다”라고 말했다.