시민행정신문 강갑수 기자 | 영월군은 2025년 8월 주민세 정기분을 시작으로 기존 우편 고지 방식의 한계를 극복하고 지속적인 징수율 감소에 대응하기 위해 카카오 알림톡을 활용한 모바일 납세 안내 서비스를 시행했다.
카카오 알림톡 도입 전 납기 기한 내 징수율은 2022년 77.07%, 2023년 74.61%, 2024년 72.78% 등으로 지속적인 감소가 있었으나, 알림톡 도입 후 2025년 납기 기한 내 징수율은 80.46%로 크게 상승했다.
납기 전 카카오 알림톡 발송으로 납세자의 경제적 불이익을 원천 차단하고 납기 내 징수율을 높일 뿐 아니라 고지서 재발급 및 독촉장 발급에 따른 행정비용을 절감해 세무 행정의 효율성도 향상했다.
영월군은 향후 전체 세목으로 확대하여, 디지털 기반의 납세 환경을 지속적으로 구축할 계획임을 밝혔다.
