시민행정신문 강갑수 기자 | 김해의생명·산업진흥원은 (기업명)국제화연구소(대표 오준재)와 함께 외국인 환자를 위한 디지털 헬스케어 플랫폼 '(제품명)INMEDIC'을 2024년 9월 6일 김해보건소에 1대(200만원 상당)를 기증하고 영구 설치했다고 밝혔다.

 

이번 기증은 김해시 내 외국인 거주자들의 의료 서비스 접근성을 개선하고, 다문화 사회로 전환하는 김해시의 전략적 목표를 지원하는 중요한 계기가 될 것으로 기대된다.

 

이번 INMEDIC 도입은 진흥원이 주관하고 경남도, 김해시와 협력하여 추진중인 '퍼스널랩 기반 디지털 헬스케어 제품개발 지원 플랫폼 구축사업'의 지원을 통해 이루어졌다.

 

해당 사업은 과학기술정보통신부와 정보통신기획평가원의 지원으로 진행되며, 디지털 헬스케어 제품 개발 및 실증을 위한 개발비용과 기술자문 지원을 제공한다.

 

이를 통해 김해보건소에 INMEDIC 다국어 보건 시스템을 설치할 수 있었으며, 외국인 환자들이 보다 편리하게 의료⋅보건 서비스를 받을 수 있는 기반이 마련됐다.

 

국제화연구소는 외국인 환자들이 의료 서비스 이용 시 겪는 언어적 어려움을 해결하고자 INMEDIC 플랫폼을 개발했다.

 

이 키오스크 기반 솔루션은 외국인 환자들이 자국어로 의료 정보를 받을 수 있도록 다국어 지원을 제공하며, 의사와 환자 간의 소통 문제를 해소하며, 환자들이 의료 용무를 보다 간편하게 처리할 수 있도록 돕는다.

 

INMEDIC을 통해 외국인 환자들이 치료 절차를 이해하고 진료실, 민원실, 결핵실, 모자보건실 등 적절한 장소로 이동할 수 있도록 안내한다.

 

환자들은 키오스크를 통해 필요한 절차를 선택하고, 이동해야 할 진료 순서 및 정보가 포함된 영수증 형태의 출력물을 받을 수 있다.

 

또한, 어플리케이션과 연동된 통역 서비스가 제공되어 언어 장벽을 최소화하며, 보다 효율적으로 다국어 공공의료 서비스를 이용할 수 있게 한다.

 

해당 프로그램을 통해 보건소 내 외국인 주민 대상 보건행정 개선과 서비스 제공에 효율을 증대할 것으로 기대된다.

 

INMEDIC은 한국어, 영어, 캄보디아어, 스리랑카어, 베트남어, 필리핀어, 미얀마어, 중국어, 우즈베크어, 러시아어 등 다양한 언어를 지원한다.

 

국제화연구소 오준재 대표는 “이번 서비스 설치 및 실증을 통해 보건소 및 공공의료기관 내 외국인 주민의 보건행정을 개선하는 계기가 될 것”이며, “김해시 내 외국인의 안정적인 정착을 위한 디지털 서비스를 공급하겠다”라는 포부를 내비쳤다.

 

진흥원 김종욱 원장은 “이번 프로젝트는 외국인 환자들이 의료 현장에서 겪는 언어적, 문화적 장벽을 해소하는 데 크게 기여할 것”이라며, “디지털 헬스케어 솔루션을 통해 보다 효율적이고 접근성 높은 의료 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다.